Présentation de l'événement

Impayés, changer de pratiques pour changer les résultats ?

Un ménage sur cinq rencontre une situation d’impayé dans l’année, un chiffre en hausse qui atteint son niveau le plus élevé depuis 2015. Selon la dernière enquête nationale de l’Union sociale pour l’habitat sur les impayés, 890 000 ménages étaient en retard de paiement fin 2024. Dans le même temps, 24 556 expulsions locatives avec le concours de la force publique ont été réalisées en France en 2024, soit une hausse de 29 % en un an, selon les données du ministère chargé du Logement.

La prévention des impayés est un enjeu transversal, qui ne peut reposer uniquement sur les équipes sociales, de précontentieux et de contentieux. De l’accès aux droits à la relation avec le locataire, en passant par le recouvrement, elle invite à mobiliser l’ensemble de la chaîne des acteurs.

À l’occasion de cette conférence, Habitat Social pour la Ville propose d’explorer plusieurs leviers complémentaires :

• La compréhension du contexte global amenant aux situations d’impayés au-delà de la simple gestion budgétaire des locataires
• Une approche plus « orientée locataire » dès les premiers contacts, notamment en interrogeant les manières de communiquer et de proposer des solutions ;
• L’accès aux droits et la prévention des ruptures de ressources, pour agir en amont des difficultés de paiement ;
• La mobilisation de l’ensemble des métiers et partenaires autour de la prévention des impayés, au-delà des acteurs traditionnellement concernés ;

Une conférence pour partager les pratiques et explorer de nouveaux leviers afin de prévenir plus tôt et agir autrement face aux impayés.

• Nos premiers intervenants :
  • Fondation pour le logement des défavorisés
  • Action tank
  • Lyon métropole Habitat
  • Paris Habitat
  • Emmaus Défi – Banque Solidaire de l’Equipement